2017年9月8日，附属口腔医院合作建立的重庆医科大学附属口腔医院附三院门诊部，又名“重庆医科大学附属第三医院口腔科”（下文简称“重医口腔附三院门诊部”）正式开诊，旨在落实全市分级诊疗制度，满足广大病员和社会需求，更好地服务于广大人民群众。
医护人员均由附属口腔医院选派
重医口腔附三院门诊部由附属口腔医院参与组建、管理，面积约1000平方米，位于重医附三院门诊楼2楼。门诊部依托该院专业医护人才，由该院选派固定医护人员14名，其中医生6名，全部为硕士以上学历（博士1名），中、高级职称3名；定期坐诊专家5名，均为资深中高级医务人员。
设备均按照附属口腔医院标准配置
门诊部设备按照本院标准配置，牙科治疗椅12台，VIP诊室3间，拥有先进的进口影像设备（包括锥形束CT、全景机、牙片机）、无痛注射仪、根管显微镜、镍钛-热牙胶充填系统、微创牙周治疗仪、微创拔牙器械、种植治疗系统以及国际先进的椅旁即刻修复系统（CAD/CAM）等，为患者提供更加直观、方便、快捷的诊疗服务，提高治疗效果，缩短治疗时间，减轻患者痛苦，降低治疗费用。
医疗服务涵盖儿童与成人
门诊部开展多项治疗项目，涵盖儿童及成人各种口腔疾病的治疗，如错颌畸形矫正、牙齿种植、牙修复、牙齿美白、牙周整形美容、微创拔牙及数字化CAD/CAM即刻修复等，让患者在舒适的就诊环境中，享受先进的治疗技术、全面的健康咨询，拥有一口健康的好牙。
秉承“以病人为中心”理念
门诊部不仅依托该院权威的品牌、强大的技术、国际先进诊疗设备、专业的医护团队、先进的院感和医疗管理模式，更秉承“以病人为中心”的服务理念，注重“医疗品质与安全”，致力于为口腔患者提供国内一流诊疗技术和VIP式贴心服务。
附属口腔医院
用细节传递关爱 彰显健康服务为民生
9月9日零时，重庆市公立医院综合改革全面启动，让这个凉爽的秋日周末，多了一份热闹。
贴心“小红牙” 志愿服务在身边
9月9日，时针刚指向7时，附属口腔医院两院的门诊大厅，排队挂号的患者，比最忙的暑假期间还多。
为更好地满足患者需要， 60余名医院志愿者服务队的成员们身着志愿“红马甲”（或带着志愿者胸牌），早早就位，活跃在两院区的各个楼层。
“如果您有医保卡，请跟我在自助机上挂号缴费，这里不用排队更为快捷。”一楼门诊大厅的志愿者，引导挂号患者来到自助机前进行操作。在志愿者的指导下，不到一分钟，患者已拿到挂号单准备前往诊室。这比传统的排队挂号至少节约10分钟的时间。
开学第一周，家长带患儿就诊的特别多。八点刚过，儿童口腔科的候诊大厅，已满是等候就诊的孩子及其家长。面对闹嚷嚷的人群，科室分诊护士与志愿者一边分诊，一边耐心解释。
“孩子多，闹是闹，但次序还是不错，挂号人员服务态度很好，不清楚的地方随时也给我们解释，流程也很清晰。”一位患儿家长刚带着孩子接受完治疗，显得有点不好意思，“我们还得来几次，是常客了，收费很合理，我们很满意。”
颌面外科门诊，一位等待拔牙的患者一边翻着《医改政策解读》，一边说“这次医改很好，好多以前不能报销的费用现在都能报销了，对于我们普通老百姓来说，是个大好事，早就该搞了。”
下午五点过，一楼洁牙中心的志愿者仍坚守在岗位上。“很方便，服务、解释工作都做得很好，没有感觉到麻烦。”一位刚洁完牙的患者说，来之前还担心弄不明白，但其实自己想多了，“有什么不明白，去咨询医生，虽然问的病人很多，他们都很热情地解释，真的特别好。”说完，他还顺手指了指站在门口的志愿者。
“不识字”的特殊患者 寻求帮助
9月10日，重庆市公立医院综合改革全面启动第二天。早上8点刚过，医院门诊大厅，迎来一位特殊的患者。
“我看不懂你们的文字。”这位来自新疆和田的患者力提普焦急地说，他在重庆生活工作8年有余，却不识汉字，“牙疼得实在不行了，说话感觉老是要掉，不得不来医院看看。”
登记姓名、填写信息表，在志愿者的帮助下，力提普很快就拿着医院就诊卡，来了到牙体牙髓科就诊。接诊医生在仔细检查、询问病征和需求之后，建议力提普转诊修复科。
修复科张晶婷医生为力提普做了详细的检查。“你原来的活动假牙已经不太适合现在的牙龈状况。”张医生一边检查，一边讲解病情，“这颗牙，脱落的时间太久，不能再放回你的牙窝，不然影响牙槽骨的愈合，对后期治疗不利。”张医生建议通过照CT片确定其口腔整体情况及颌面部骨量。
经张医生和科室主任医师的耐心讲解、分析，力提普一直紧张的情绪终于得到了缓解，露出了舒心的笑容。
从排队挂号、就诊、转诊、照片到确定治疗方案，前后不到1个半小时，力普提说：“口腔医院的服务真的很贴心，即使看不懂，也一点不影响看病”。
因时间原因，最终选择回到家乡治疗的力提普，还不忘向志愿者咨询我院能否进行腭裂治疗，准备带着自己的小孙子来院治疗。
便民服务 患者满意获提升
根据医院行风办发放的患者不记名调查问卷统计，综合改革前我院最后一次满意度调查在今年7月开展，门诊、病房的患者综合满意度为98.785%。综合改革启动后的首日—9月9日再次进行患者不记名调查，门诊、病房的患者综合满意度已达100%。
附属口腔医院
附属口腔医院医改工作获督导组认可
9月9日上午8点，重庆市卫生计生委党委副书记夏沛、渝北区人大常委会副主任唐丽华一行来我院进行督导。
夏书记和唐主任在附属口腔医院院长季平、副院长戴红卫的陪同下，查看了门诊大厅挂号、缴费、取药等现场，并依次来到颌面外科病房、儿童诊室、惠民诊室，对患者就诊、便民惠民等工作开展督导。
夏书记和唐主任指出，该院系统对接正常、接诊有序，综合改革启动顺利，希望全院上下再接再厉、一鼓作气，以提升医疗服务水平和质量作为抓手，确保综合改革圆满成功！
附属口腔医院
附属口腔医院纪律保障与督导工作全面推开
根据重庆市公立医院综合改革要求，附属口腔医院成立了由纪委牵头，医务科、护理部、财务科、网络中心组成的纪律保障与督导组，负责全院医改工作的纪律保障和督导检查。
目前该项工作已稳步推进，印发了《关于加强全面推进公立医院综合改革纪律保障的通知》（重医大附口医党[2017]21号）文件；在内网所有工作站上严明“八不准”纪律要求；在该院官网模块和两院区（北部院区、上清寺院区）LED显示屏上公示接待投诉电话；加强对风险排查、应急演练、系统调试、政策宣传、操作培训等方面的督查。
该院纪律保障与监督组于8月31日，在院内开展了第一批随机督导检查，共检查8个临床科室。随机抽查的内容包括公立医院综合改革政策解读口袋书内容、医护人员佩戴工牌情况等。随着医改全面启动，该院将进一步加强督导检查力度。
附属口腔医院
附属口腔医院持续强化门诊疏导工作
为进一步加强附属口腔医院医改疏导人员、分诊护士对《重庆市全面推开公立医院综合改革实施方案》及配套政策的全面掌握，检验疏导人员、分诊护士重点专项培训成果，该院组织全院疏导人员、分诊护士参加了关于重庆市公立医院综合改革政策解读要点的闭卷理论考试。
本次考试分为北部院区和上清寺院区2个考场，全院临床科室疏导人员、分诊人员、咨询台工作人员、行政疏导人员共计88人参考。内容包括对重庆市公立医院综合改革政策解读、医疗服务价格调整、医保政策解读、疏导应急维稳方案、我院便民惠民政策、医改常见问题解答等。
该院副院长戴红卫亲自巡查考场，了解全院疏导人员对医改政策的掌握情况，要求未达90分者须进行补考，直至合格，并对下一步工作进行安排部署。
附属口腔医院
