为提升学生公寓配套生活设施及整体服务水平，改善学生园区生活品质，学校后勤管理处牵头组织实施的两校区学生公寓自助洗衣房（点）改造项目于2024年12月顺利通过验收并投入使用。

此次学生公寓自助洗衣房（点）的改造主要在以下三个方面：一是优化布局，设备先进，服务便捷。学校根据楼栋宿舍床位，合理规划布局83个洗衣房（点），并引进高效、节能、环保的全新洗烘设备494台，增幅达78%。洗衣房内设施设备齐全、数量充足、档次高、功能全，满足学生多样化洗衣需求。同时，引入先进的智能管理系统，学生可通过手机APP或小程序查看设备空闲状态、预约洗烘、在线支付和实时查看洗衣进度，极大提升服务便捷性。二是人性化设计，温馨舒适，安全可靠。洗衣房采用人性化设计，保障卫生需求、性别隐私和便利性。洗衣房内布置休闲桌椅、改善照明与通风，并配置绿色建材与个性化装饰，为学生提供温馨舒适的洗衣环境。此外，洗衣房配备灭火器、感烟探测器、应急照明灯等系列消防设施，并部署远程视频监控系统，保障用户安全。三是完善制度，强化宣教，提升服务。学校发布相关提示，建立多渠道服务反馈与用户投诉系统，强化学生洗衣行为规范的宣导。通过现场教育和线上宣传、电话和小程序反馈相结合的方式强化学生宣教与交流互动。项目运营商对洗衣房进行巡检、消毒、清洁、设备保养维修，确保设施设备完好、用户使用安全、环境整洁有序。

智慧洗衣房的投入使用，提升了同学们的洗衣体验和生活品质，是后勤践行“以学生为中心”管理服务理念的充分体现。未来，后勤将持续优化服务设施，强化日常运营监管和安全卫生宣教，努力提升洗衣服务安全性、便捷性、人性化和用户满意度。